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安心してご利用いただくために

安心してご利用いただくために プライバシーポリシー 特定商取引法に基づく表記

ToyRo(以下「当方」)は、色や対話を通して、ご自身の気持ちや感覚に触れ、心を整える時間を提供する場です。安心してご利用いただくため、以下の内容をご確認ください。

1. 提供サービスについて

当方では、以下のサービスを提供しています。

  • オンラインコーチング
  • オンラインカウンセリング
  • 対面コーチング
  • 対面カウンセリング
  • カラーセラピー
  • ワークショップ
  • 工作ワークショップ
  • イベント
  • コミュニティ運営
  • noteメンバーシップ
  • デジタルコンテンツ販売

当方は医療機関ではなく、医療行為・診断・治療行為は行っておりません。精神科・心療内科等へ通院中の方は、必要に応じて主治医へご相談ください。

2. ご利用対象について

当方は、現在の気持ちを整理したい方、自分自身と向き合いたい方、心を整える時間を持ちたい方を対象としています。以下の場合は、専門機関や医療機関への相談をおすすめする場合があります。

  • ・強い希死念慮がある場合
  • ・自傷他害のおそれがある場合
  • ・精神状態が著しく不安定な場合
  • ・DV・虐待等の緊急性の高い状況にある場合

必要に応じて、サービス提供を中止またはお断りする場合があります。

3. 緊急対応について

当方では、緊急対応・危機介入・24時間対応は行っておりません。強い不安や危機的状況にある場合は、医療機関、公的相談窓口、緊急支援機関等をご利用ください。

4. 守秘義務について

ご相談内容や個人情報は、法令に基づく場合を除き、第三者へ開示いたしません。ただし、本人または他者の生命・身体に重大な危険がある場合、法令に基づく開示請求がある場合は例外となる場合があります。

5. 録音・録画について

セッション、イベント、ワークショップ等の録音・録画・画面撮影は、双方の同意がある場合を除きご遠慮ください。

6. キャンセル・変更について(キャンセルポリシー)

キャンセル・変更は、できるだけ早めにご連絡ください。ご連絡は、メールまたは公式LINEにてお願いいたします。

  • ・前日キャンセル:料金の50%
  • ・当日キャンセル:料金の100%

体調不良ややむを得ない事情がある場合はご相談ください。主催者都合による中止の場合は、全額返金いたします。

7. ワークショップ・イベントについて

工作ワークショップ等では、ハサミ・接着剤等を使用する場合があります。安全には十分配慮いたしますが、ケガ・誤飲等にはご注意ください。お子さまの見守りについては、保護者の方にもご協力をお願いいたします。

8. 写真撮影・掲載について

イベントやワークショップでは、記録・広報目的で写真撮影を行う場合があります。SNSやホームページ等への掲載を希望されない場合は、事前にお知らせください。

9. 禁止事項

  • ・暴言、威圧、ハラスメント
  • ・他利用者への迷惑行為
  • ・宗教、営業、勧誘行為
  • ・著作物の無断転載・再配布
  • ・サービス運営を妨げる行為

10. 倫理方針について(倫理規程)

当方は、一般社団法人日本産業カウンセラー協会の倫理綱領を尊重し、以下を大切にしています。

  • ・利用者の尊厳と主体性
  • ・守秘義務
  • ・安全な対話環境
  • ・適切な境界線
  • ・継続的な学びと研鑽
  • ・支援範囲の適切な判断

11. 免責事項

当方は、心を整える時間や対話の場を提供するものであり、特定の効果や変化を保証するものではありません。サービス利用後の判断や行動については、ご自身の責任においてお願いいたします。

12. 同意について

お申し込み時点で、本内容に同意いただいたものとみなします。

privacy

プライバシーポリシー

ToyRo(以下「当方」)は、利用者さまの個人情報を適切に取り扱い、安全管理に努めます。

1. 取得する個人情報

氏名 メールアドレス LINEアカウント ご予約情報 お問い合わせ内容 アンケート内容 決済情報 サービス利用履歴

2. 利用目的

  • ・ご予約管理・ご連絡・サービス提供
  • ・ご案内・お知らせ配信
  • ・サービス改善・お問い合わせ対応

3. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供いたしません。

4. 外部サービスについて

当方では、Googleフォーム / Googleカレンダー / Zoom / LINE公式アカウント / note / Stripe / Canva / Instagram等のSNS を利用する場合があります。各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 管理・開示・改定

取得した個人情報は、漏えい・紛失・不正アクセス等が起こらないよう適切に管理いたします。ご本人からの開示・訂正・削除等の希望には適切に対応いたします。必要に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

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特定商取引法に基づく表記

販売事業者 ToyRo
運営責任者 とうげ まりな
所在地 請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
電話番号 請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
メールアドレス 公式LINEよりお問い合わせください。
販売価格 各サービスページに税込価格を表示しています。
商品代金以外の必要料金 銀行振込の場合、振込手数料はご負担ください。通信費等はお客様負担となります。
お支払い方法 クレジットカード決済 / 銀行振込 / note決済 / その他指定方法
お支払い時期 申込時または指定期日までにお支払いください。
サービス提供時期 セッション:予約日時
イベント・ワークショップ:開催日時
デジタルコンテンツ:決済後閲覧可能
noteメンバーシップ:決済後即時利用可能
キャンセル・返品・返金 メールまたは公式LINEにてご連絡ください。
・前日キャンセル:料金の50%
・当日キャンセル:料金の100%
デジタルコンテンツ・noteメンバーシップは原則返金不可。主催者都合の中止は全額返金。
動作環境 オンラインサービス利用時には、Zoom等を使用できる通信環境が必要です。